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Häufig gestellte Fragen

Fragen zu Brillen, Sehtests oder Hörgeräten? Hier sind die wichtigsten Antworten. Bei weiteren Anliegen beraten wir Sie gerne vor Ort.

Sehtest & Brillen

Wir nehmen uns Zeit für Sie! Bei unserer Sehprüfung messen wir nicht nur Ihre Sehstärke, sondern prüfen auch das Zusammenspiel Ihrer Augen mit modernster Technik. Ein kurzer Anruf in einer unserer Filialen oder eine Online-Buchung vorab ist ideal – so können wir die Zeit exklusiv für Sie einplanen und Wartezeiten vermeiden.

Wenn Sie sich im Anschluss für eine neue Brille oder Kontaktlinsen bei uns entscheiden, ist die professionelle Sehprüfung für Sie völlig kostenlos. Benötigen Sie lediglich Ihre aktuellen Werte (z. B. für einen Führerschein oder Ihre Unterlagen), berechnen wir dafür eine faire, kleine Servicepauschale.

Sie haben eine Brille und möchten einmal eine Kontaktlinse probieren? Sie besitzen bereits Kontaktlinsen und möchten sich einer Routineuntersuchung unterziehen? Dann sind sie bei uns richtig! Modernste Untersuchungsmethoden und persönliche Beratung sind für uns so wichtig wie Ihre persönliche Zufriedenheit. Ob formstabile, harte oder weiche Kontaktlinsen aller Art, wir finden für sie ihre perfekt angepasste Linse.

Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Mischung. Sie finden bei uns bekannte internationale Marken ebenso wie hochwertige, besondere Fassungen von kleinen, unabhängigen Manufakturen. Uns ist wichtig, dass die Qualität stimmt, die Brille perfekt zu Ihrem Typ passt und Sie nicht aussehen wie jeder Zweite.

Hörakustik & Kontaktlinsen

Ja, wir sind nicht nur Optiker, sondern auch zertifizierte Hörakustiker. Ein erster Hörtest bei uns ist kostenlos, völlig schmerzfrei und dauert nur wenige Minuten. Sollten Sie Unterstützung beim Hören benötigen, können Sie moderne, nahezu unsichtbare Hörgeräte bei uns in aller Ruhe und unverbindlich in Ihrem eigenen Alltag probetragen.

Sehr gerne! Wir haben viel Erfahrung mit Neueinsteigern und nehmen Ihnen jede Unsicherheit. Wir vermessen Ihre Augen präzise, wählen die passenden Linsen für Sie aus und üben gemeinsam in aller Ruhe das Einsetzen und Herausnehmen. Sie gehen erst nach Hause, wenn Sie sich damit zu 100 % sicher fühlen.

Ja, auf jeden Fall! Moderne Materialien und spezielle Anpassungen machen das Tragen von Kontaktlinsen heute auch bei trockenen Augen oder Astigmatismus (Hornhautverkrümmung) sehr komfortabel. Wir beraten Sie gerne zu den passenden Linsen.

Ja, wir führen modernste Akku-Hörgeräte. Diese laden Sie ganz einfach über Nacht in einer kompakten Ladestation auf, sodass Sie sich tagsüber keine Gedanken mehr über kleine Batterien oder einen plötzlichen Batteriewechsel machen müssen.

Service, Kassen & Allgemeines

Ja, absolut! Als österreichischer Meisterbetrieb sind wir Partner aller Krankenkassen. Bringen Sie einfach Ihr Rezept mit – wir kümmern uns um die komplette bürokratische Abwicklung und ziehen den Kassenanteil direkt von Ihrem Rechnungsbetrag ab. Sie müssen sich um nichts weiter kümmern.

In der Regel ist Ihre neue Brille innerhalb von ein bis zwei Wochen für Sie abholbereit. Da wir Ihre Brillengläser in unserer eigenen Meisterwerkstatt mit höchster Präzision in die Fassung einarbeiten, können wir flexibel arbeiten und bei dringenden Fällen auch sehr schnell reagieren.

Als Mitglied der FirstOptiker gehören wir einer starken Gemeinschaft von unabhängigen Fachoptikern in Österreich an. Für Sie bedeutet das einen konkreten Vorteil: Sie profitieren von höchsten Ausbildungsstandards, modernster Messtechnik und einer ehrlichen, persönlichen Beratung durch echte Fachleute – ganz ohne den Zeitdruck großer Filialketten.

Ja, unsere Filialen sind barrierefrei erreichbar. Außerdem legen wir großen Wert auf eine stressfreie Atmosphäre. Ob es um die richtige Gleitsichtbrille oder ein diskretes Hörgerät geht – wir beraten Sie verständlich, ehrlich und mit der nötigen Ruhe. Setzen Sie sich zu uns, wir kümmern uns um den Rest.

Selbstverständlich. Neben der gesetzlichen Gewährleistung bieten wir umfassende Garantieleistungen auf unsere Produkte. Sollte etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit sein oder unerwartete Mängel auftreten, finden wir in unseren Filialen immer eine schnelle und kulante Lösung für Sie.

Zeit für einen Seh- oder Hörtest?

Ob Sie eine neue Brille suchen, Kontaktlinsen ausprobieren möchten oder einen kostenlosen Hörtest benötigen – wir nehmen uns gerne Zeit für Ihr individuelles Anliegen.

Ihr regionaler Meisterbetrieb für Optik und Hörakustik.